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构建问题解决“直通快办”机制 虹口建立居委会“日日清”约请制_
发布日期:2020-09-20 04:06   来源:未知   阅读:

新民晚报讯(记者 袁玮 特约通讯员 龙钢)记者今天在虹口区举行的上海社会建设专家讲坛上获悉,该区以“一切围绕基层转,办好群众家门口的事”为目标,以构建简约高效基层治理体制、打通社区治理“最后一公里”为重点,做好社区治理的“加、减、乘、除”法,通过建立“日日清”约请机制,实现“当天事,当天办,当天报,当天清”,破解长期困扰社区治理的难题。

据了解,虹口区建立的居委会“日日清”约请制,约请事项主要为区职能部门、区属企事业单位及社会公共服务机构职责范畴,或需牵头协调解决的事项、社区群众“急、难、愁”等问题以及与民生密切相关的事项,重点关注社情类、环境类与社区事务类的问题,如安全隐患、传销活动、违章建筑、违法群租、垃圾清运、纠纷投诉等,明确责任单位,要求做到约请事项“当日事,当日清”,合力推进解决社区群众普遍关心的问题。

曲阳路街道玉四小区的居民一直以来缺少活动空间,原有的凉亭和居民议事厅已无法满足居民活动需求,于是不少居民向居委会提出拓展居民休闲活动空间的诉求。居委会和业委会决定利用人防工事在非战时期公益化使用的想法,解决老小区缺少公共活动空间的问题。玉四居民区与业委会依托“日日清”约请制,向曲阳街道、虹口区人防办提出了启用地下人防设施的申请,并递交“人防工事公益化使用”的报告以及设计图纸,在街道和人防办的支持下,如今玉四小区居民的活动空间有了很大改善。

虹口区民政局负责人告诉记者,居民向居委会提出诉求约请时,居委会应根据诉求,针对清单内事项向被约请对象发出约请。被约请对象需要当天回复居委会,并确定现场责任人及联系方式。区职能部门派出机构、街道职能科室无正当理由的,应接受约请请求;拒绝约请时,应书面说明具体原因,并提出建议。被约请对象应当天或次日赴现场勘查,启动约请事项的办理;情况确实复杂的,应书面告知对方延期理由,经双方协商一致,可适当延长办理期限。办理结束后,被约请对象应按要求填写《“日日清”约请事项办理情况表》送至居委会,居委会应自收到《“日日清”约请事项办理情况表》之日起1个工作日内,得出对办理结果的意见并报送街道,同时报区民政局备案。

虹口区为做好居委会“日日清”约请工作,推出相应保障措施,引导社区干部深入一线,构建“日日清”快速响应机制。包括坚持街道联络员机制,联络员姓名、职责、联系方式等向社会公布;建立日巡、周查、月评制度,督促居委会及时发现解决群众反映的各类问题;各街道建立“日日清”约请单位联络机制,明确各类问题的责任部门。对于居委会反映普遍、情况复杂、解决有一定困难的事项,被约请部门应专题讨论,力争予以解决。

图说:虹口区今天举行上海社会建设专家讲坛。袁玮 摄

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