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聚投诉网友投诉EMS、中国邮政:快递一直未送达

发布时间:2019-11-28

  2019年11月21日 19:12,朱女士发起对EMS、中国邮政的投诉。截止发稿前,EMS有效投诉285次;中国邮政有效投诉485次。

  朱女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“由于双11从拼多多买了两件东西,11月17号安排投递,但是投递元在未通知我的情况下,私自将我的快递放到代收点,当晚我主动打电话询问快递情况,遭到投递员辱骂,同时他表示不送了,当晚投递员联系代收点投递员说我件有问题,第二天我联系他们领导,可是他们,并且当面去物流中心拿件,结果遭到投递员威胁,我没办法报警处理,有出警记录为证,后来我表示我还是需要这两个邮件,并且昨天专门有处理我邮件的客服联系物流中心安排送件,摇钱树高手论坛。昨天早上8点到现在一直未收到件,打客服联系,客服说我的件依然在物流中心没有送出。我的件到底是丢弃了,还是故意不送件。作为消费者,我打电话咨询我的邮件是一件常理之中的事情,不但遭到投递员辱骂,甚至威胁。请问EMS是不是身为国企就有资格不尊重威胁消费者呢。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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